Politique de confidentialité

uducat.com Corporation - Politique de confidentialité

uducat.com et ses filiales (« nous », « nos », « nos ») s'engagent à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique définit la base sur laquelle nous traiterons toutes les données personnelles ou les informations d'utilisation que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, en relation avec votre utilisation des différents sites Web uducat.com liés à cette politique (les "Sites Web ”). Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre vos droits concernant vos données personnelles et la manière dont nous collecterons, utiliserons et traiterons vos données personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité en général ou une partie de celle-ci, vous ne devez pas accéder au site Web en question.

Quels types d'informations collectons-nous et comment les utilisons-nous ?

Informations que vous nous donnez :

Vous pouvez fournir des informations en nous contactant via nos sites Web, par e-mail, par téléphone ou en créant un compte sur notre portail de facturation client ou notre plateforme de commerce électronique. Comme il est dans notre intérêt légitime d'être à votre écoute et d'assurer le bon fonctionnement de nos produits et de notre organisation, nous utiliserons vos informations pour :

- communiquer avec vous par e-mail ou par téléphone ;

- administrer et fournir des services et un support client à nos clients ;

- appliquer les termes et conditions de notre site Web ;

Informations techniques d'utilisation

Lorsque vous visitez le site Web, nous recueillons les informations qui nous sont envoyées par votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil d'accès. Ces informations comprennent :

- votre adresse IP ;

- des informations sur l'appareil, y compris, mais sans s'y limiter, l'identifiant, le nom et le type de système d'exploitation ;

- informations sur le réseau mobile ;

- des informations Web standard, telles que votre type de navigateur et les pages auxquelles vous accédez sur notre site Web.

Nous collectons ces informations afin de :

- personnaliser notre site Web pour garantir que le contenu du site Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil ;

- surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et l'activité en relation avec notre site Web et nos services afin d'améliorer le site Web ;

- administrer le site Web et pour les opérations internes, afin d'effectuer des dépannages, des analyses de données, des tests, des recherches, des analyses statistiques et des enquêtes ;

- garder le site Web sûr et sécurisé ;

- mesurer et comprendre l'efficacité du contenu que nous servons à vous et aux autres.

Utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur vos activités de navigation au fil du temps et sur différentes parties du site Web. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d'utilisateurs et de voir comment les utilisateurs se déplacent sur le site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer les services que nous vous fournissons et le fonctionnement du site Web. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies et comment les gérer sur http://www.allaboutcookies.org/

Nous utilisons également Matomo Analytics, un outil d'analyse Web qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site Web. Comme de nombreux services, Matomo Analytics utilise des cookies propriétaires pour suivre les interactions des utilisateurs comme dans notre cas, où ils sont utilisés pour collecter des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site. Ces informations sont utilisées pour créer des rapports et nous aider à améliorer notre site Web. Les rapports révèlent les tendances du site Web sans identifier les visiteurs individuels. Nous respectons la préférence DoNoTrack définie par les visiteurs. Vous pouvez refuser d'être suivi en cochant la case sur notre page de politique de confidentialité située à https://www.uducat.com/privacy-policy.html.

Information sensible

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer, ni de partager, des informations personnelles sensibles (par exemple, des numéros de compte émis par le gouvernement ou des comptes financiers, des informations liées à l'origine raciale ou ethnique, des opinions politiques, la religion ou d'autres croyances, des informations sur la santé, génétiques ou biométriques). données, antécédents judiciaires ou affiliation syndicale).

Partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendons, louons ou louons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous partageons vos informations avec des destinataires sélectionnés. Ces catégories de destinataires comprennent :

- Personnel de soutien technique

- Le personnel de service à la clientèle

- Se conformer aux exigences légales et aux transactions d'entreprise

uducat.com Corporation peut divulguer vos informations personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à la procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence, à des fins de sécurité nationale et/ou d'application de la loi ; (d) pour appliquer nos termes et conditions ou notre politique d'utilisation acceptable ; et (e) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir. De plus, en cas de réorganisation, fusion, vente, joint-venture, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire), nous pouvons transférer le Informations personnelles que nous avons collectées auprès du tiers concerné.

Où stockons-nous vos données personnelles ?

uducat.com exerce ses activités au Canada. Pour les utilisateurs à l'extérieur du Canada, les informations que nous recueillons auprès de vous seront transférées, stockées et traitées au Canada. Vos données personnelles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de votre pays qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel est engagé, entre autres, dans le développement de logiciels, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique.

uducat.com a mis en place des garanties appropriées pour les transferts d'informations personnelles provenant de l'Espace économique européen (« EEE ») vers les affiliés de uducat.com et les tiers non affiliés situés en dehors de l'EEE.

La sécurité de vos données personnelles

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet ou par e-mail n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises via le site Web ou par e-mail ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation, l'accès ou la modification non autorisés.

Nous hébergerons, de temps à autre, des liens vers et depuis les sites Web de tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, ces sites Web auront leurs propres politiques de confidentialité et nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des informations à ces sites Web.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que notre compte client sera actif et pendant une période déterminée par la suite ; au besoin pour fournir nos produits ou services à nos clients ; selon les besoins aux fins décrites dans la présente politique ou au moment de la collecte ; si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords ; ou dans la mesure permise par la loi. En général, nous conserverons vos informations personnelles pendant une période de sept ans après la fin du service à notre client.

Tes droits

Dans certaines circonstances, vous avez des droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous exposons ci-dessous un aperçu de ces droits et de la manière de les exercer. Veuillez noter que nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de répondre à toute demande d'exercice de vos droits. Pour exercer l'un de vos droits, veuillez envoyer un e-mail à privacy@uducat.com. Dans votre demande, veuillez indiquer clairement les informations personnelles que vous souhaitez modifier ou si vous souhaitez que les informations personnelles que vous nous avez fournies soient supprimées de notre base de données. Notez que pour chacun des droits décrits ci-dessous, nous pouvons avoir des raisons légales valables de refuser votre demande, dans de tels cas, nous vous ferons savoir si tel est le cas.

Corrections : vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée personnelle détenue à votre sujet qui est inexacte et contient des données incomplètes.

Accès : vous avez le droit de savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et, si nous le faisons, d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet et à certaines informations sur la façon dont nous les utilisons et avec qui nous les partageons.

Effacement : Vous pouvez nous demander d'effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans les circonstances suivantes : si vous pensez qu'il n'est plus nécessaire pour nous de conserver les données personnelles, nous les traitons sur la base de votre consentement et vous souhaitez retirez votre consentement, nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime et vous vous opposez à un tel traitement, vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données pour vous envoyer du marketing ou vous pensez que nous traitons illégalement vos données.). Veuillez fournir autant de détails que possible sur les raisons de votre demande afin de nous aider à déterminer si vous avez une base valable pour une demande d'effacement de vos données.

Commercialisation

À tout moment, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement des données vous concernant afin de vous envoyer du matériel et des informations marketing, y compris lorsque nous créons des profils à ces fins et nous cesserons de traiter les données à cette fin.

Nous envoyer une plainte

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu à privacy@uducat.com. Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Ceci est sans préjudice de votre droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité réglementaire du pays dans lequel vous vivez ou travaillez où vous pensez que nous avons enfreint les lois sur la protection des données.

Changements de politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique régulièrement et toute modification que nous apporterons à cette politique à l'avenir sera publiée sur cette page.

Nous contacter

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique sont les bienvenus et doivent être adressés à privacy@uducat.com ou par courrier à :

uducat.com Corporation
1084-80 rue Ste. Anne
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
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Dernière mise à jour : octobre 2022